FAQ¶

FAQ - Frequently Asked Questions - Perguntas Mais Frequentes

FAQ é um acrónimo da expressão inglesa Frequently Asked Questions, que pode ser traduzido por «Perguntas Mais Frequentes». Um FAQ, quando usado num contexto pluralista, significa uma compilação de perguntas frequentes acerca de determinado tema; quando usado num contexto singular, será uma dessas perguntas frequentes.

Nesta pagina você terá acesso as Duvidas Comuns em Nossos Atendimentos!

Definições

O que é Grid ?

Grid em sua definição é um conjunto de linhas e colunas, indentificado facilmente como uma tabela, similar as encontradas no Excel.

Colouna A	Colouna B	Colouna C
SubCol A	SubCol A	SubCol A
Dado A	Dado B	Dado C
Dado D	Dado E	Dado F
Dado G	Dado H	Dado I

O que é Fornecedor?

¹que ou o que fornece (algo).

²que ou aquele que abastece com regularidade (alguém) com algum Serviço, Produto, matéria-prima, água, gás, eletricidade etc.

O que são Parceiros de Negócio?

São todos os cadastros de Clientes, Fornecedores e Leads do SAP Business One.

O que são Finalidades de Pagamento?

Código adotado pela FEBRABAN para identificação da finalidade de Transações de DOC e TED

Lista dos Códigos

‘01’ = Crédito em Conta

‘02’ = Pagamento de Aluguel/Condomínio

‘03’ = Pagamento de Duplicata/Títulos

‘04’ = Pagamento de Dividendos

‘05’ = Pagamento de Mensalidade Escolar

‘06’ = Pagamento de Salários

‘07’ = Pagamento de Fornecedores/Honorários

‘08’ = Operações de Câmbios/Fundos/Bolsa de Valores

‘09’ = Repasse de Arrecadação/Pagamento de Tributos

‘10’ = Transferência Internacional em Real

‘11’ = DOC para Poupança

‘12’ = DOC para Depósito Judicial

O que é Extrato Bancário?

O extrato bancário é o documento que ajuda a controlar a conta corrente. Através dele, você pode obter todas as informações sobre as movimentações ocorridas em uma conta bancária num determinado período.

O que é Usuário?

Os usuários em sistemas de informação são agentes externos ao sistema que usufruem da tecnologia para realizar determinado trabalho. Podem ser desde os usuários comuns do sistema até administradores, programadores ou analistas de sistemas. Num sentido mais abrangente, o usuário é qualquer pessoa ou organização para quem o produto ou serviço é concebido e que explora, pelo menos, uma das suas funções, em qualquer momento do seu ciclo de vida.

No caso da Invent, sendo mais direto, é quem usa o sistema SAP ou Addon seja para realizar atividades em processos ou até mesmo configurando-os para uso.

O que é Consultor?

Consultor é o profissional que, por seu saber, sua experiência, é procurado para dar ou fornecer consultas técnicas ou pareceres, a respeito de assuntos ou matéria dentro de sua especialidade. É uma profissão exercida por pessoas formadas em contabilidade, administração, economia, direito, engenharia dentre outras. A atividade de consultor pode ser exercida pela pessoa autônoma ou empresa especializada, neste caso denominada consultoria.

O consultor é uma pessoa que tem de ter as características necessárias para o desenvolvimento deste trabalho. É uma pessoa emocionalmente forte e positiva, com paixão pelo que faz e pelos seus objetivos, que são os objetivos do seu cliente (empresa). Um consultor deve ser visto como o “amigo” da empresa pois vai identificar os problemas e apontar o caminho da sua resolução.

No caso da Invent, sendo mais direto, é sujeito que realiza a consultoria SAP e que recebe os treinamentos dos addons para implementar em seu Cliente.

O que é Consultoria?

Empresa que vende produtos e serviços de Consultoria a determinado cliente, na maioria dos casos credenciado pela SAP.

Todo cliente deve ter uma consultoria vinculada para receber suporte aos addons por meio dos mesmos.

Em casos especificos e antes alinhado com a consultoria que atende o cliente pode acontecer da Invent realizar suporte diretamente ao cliente, mediante contratação prévia com a Invent autorizado pelo parceiro(Consultoria).

O que são Addons?

Em computação o termo Add-ons refere-se a módulos de hardware ou software (sub-sistemas ou pseudo-programas) que suplementam ou aumentam as ferramentas e possibilidades de uso ou características originais onde são utilizados.

Em um caso mais concreto, imaginemos um cenário de uma organização com um determinado Core-Business (SAP Business One), essa organização compra um Software Addon para complementar o SAP Business One ,em seus processos especificos na Construção Civil, este “Software Complementar” pode ser entendido como Addon.

O que é Layout?

Layout é uma palavra inglesa, muitas vezes usada na forma portuguesa “leiaute”, que significa plano, arranjo, esquema, design, projeto.

Em um cenário de Integrações em geral, O layout determina de que forma a informação deve estar para ser interpretada por um destinatário.

Ex¹. Layout do Banco

Uma empresa possui um contrato de cobrança registrada e utiliza um addon para gerar diariamente o arquivo para o banco, Para que essa Integração funcione as informações no Arquivo devem estar de acordo com as definidas pelo Banco (Layout). Normalmente o banco disponibiliza aos seus clientes um documento detalhando o Layout dentro do que ele espera, Neste Documento consta a definição realizada por ele do layout (Formato, tamanho, posições, espaçamento, informações, condicionais e etc). Caso o arquivo gerado esteja dentro do Layout definido pelo banco ele será interpretado com sucesso e a empresa conseguierá realizar sua tarefa diária com destreza.

Ex². Layout do SPED

Uma empresa tem uma obrigação mensal de envio do SPED e utiliza um Addon para gerar esta informação para “FISCO”. Para que essa integração funcione as informações no arquivo dem]vem estar de acordo com as definidas pelo Fisco (Layout). Normalmente o Fisco disponibiliza aos contribuintes um documento detalhando o Layout dentro do que Validador Espera, Neste Documento consta a definição realizada por ele do layout (Formato, tamanho, posições, espaçamento, informações, condicionais e etc). Caso o arquivo gerado esteja dentro do Layout definido pelo FISCO ele será interpretado com sucesso e a empresa conseguierá realizar sua tarefa Mensal com destreza.

Veja também

Conheça outros Add-Ons em: http://docs.inventsoftware.info/