Como corrigir o erro: O status do boleto está efetuar a baixa do título, porém essa linha não tem informações características de uma baixa

No processo de cobrança, ao tentar validar Arquivo de Retorno Bancário de um banco que a ocorrência de retorno de Baixa, ocorrerá a seguinte mensagem:

Veja no exemplo abaixo que o arquivo de retorno importado possui duas linhas, uma de liquidação ocorrência 06 e uma linha de baixa ocorrência 09:

• Linha 1: Ocorrência de Baixa(Descrição no layout do Banco), essa linha não possui características de um recebimento, pois não possui data do crédito, valor do crédito entre outras informações características de uma liquidação.
• Linha 2: Ocorrência de Liquidação, essa linha possui as características de baixa, como data do crédito, valor do crédito entre outras informações características de uma liquidação.

Dica

Quando uma linha possui características de liquidação o Add-On marcará a coluna Pago!

Para configurarmos corretamente as ocorrências, o primeiro passo é localizar no manual do banco de acordo com seu layout de retorno, qual ação essa ocorrência deve tomar no sistema, nesse exemplo utilizamos a ocorrência 9 do Banco Santander layout de retorno FEBRABAN 240 posições:

Para que seja possível cadastrar ou corrigir a parametrização das Ocorrências de Retorno, deve-se acessar a tela de parâmetros de retorno do IntegrationBank: Menu principal → Integração Bancária → Configurações → Parâmetros do Retorno:

Dica

Qualquer dúvida acesse a documentação de Parâmetros do Retorno para entender melhor esse processo.

Após cadastrar ou corrigir a parametrização das ocorrências de retorno conforme a modalidade e status que essa ocorrência indica, o Arquivo de Retorno poderá ser validado e processado: