Cancelar

Quando necessário poderá ser solicitado o cancelamento de uma NFSe. Para tal selecione a nota fiscal e clique no botão Cancelar, conforme a imagem abaixo:

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Confirme a mensagem:

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No campo Justificativa informe o motivo da solicitação de cancelamento:

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Nota

  • A justificativa deve conter no mínimo 15 caracteres ou o sistema não fará o envio, apresentando uma mensagem de erro.
  • O campo Motivo do Cancelamento é onde pode ser selecionado motivo do cancelamento com seu respectivo código, porém este campo só será exibido para o município de Barueri-SP onde é necessário informar o código do cancelamento para a Prefeitura.

Após clicar em Ok, deve ser gerado o arquivo e o status mudará para Aguardando Retorno (Cancelamento), então após processar o retorno caso for autorizado ficará com o status Cancelado.

Municípios para os quais é enviado o evento de cancelamento para Prefeitura:

  • Barueri-SP;
  • Pereiro-CE.

Atenção

O Pedido de Cancelamento somente poderá ser feito para as Notas que estiverem com o status Autorizada. Caso contrário o sistema apresenta uma mensagem de erro.