Como corrigir o erro ao processar cancelamento

Ao realizar o cancelamento de NF-e, pode ser que ocorra o erro das imagens abaixo. Este erro é comum no SAP Business One em algumas transações via DIAPI.

../_images/erro_cancelamento_00.png

Ou

../_images/erro_cancelamento_00-1.png

Para corrigir este falha execute o procedimento abaixo:

1 - Pare o Add-on e feche o SAP Business One;

2 - Apague a pasta temporária do windows:

../_images/erro_cancelamento_01.png

Teclas de atalho: Tecla de inciar windows + R


../_images/erro_cancelamento_01-1.png

3 - Inicie o SAP Business One;

4 - Acesse o painel de impressão e peça para gerar novamente o arquivo de retorno de autorização:

../_images/erro_cancelamento_02.png