Solicitar Cancelamento de Nota Fiscal Eletrônica

Quando necessário poderá ser solicitado o cancelamento de uma NF-e. Para tal acesse a tela de Acompanhamento de Documentos (FollowUp), selecione a nota fiscal e clique no botão Cancelar, conforme a imagem abaixo:

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Confirme a mensagem:

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No Campo Justificativa informe o motivo da solicitação de cancelamento. Esta informação deve conter no mínimo 15 caracteres ou o sistema não fará o envio, apresentando uma mensagem de erro.

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Após clicar em Ok, o pedido de cancelamento será enviado para a Sefaz.

Se o cancelamento for extemporâneo, marque o check-bok Cancelamento Extemporâneo e o campo Protocolo de Autorização será habilitado:

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Informe o protocolo de cancelamento (gerado pela SEFAZ) e clique em Ok. Então o documento será cancelado no SAP e o protocolo de cancelamento será salvo nele e no histórico de alteração do documento:

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Atenção

O Pedido de Cancelamento Extemporâneo somente é realizado quando a NFe ultrapassa o prazo de cancelamento (24 horas). Esse tipo de cancelamento é específico do estado de Minas Gerais.

Atenção

O Pedido de Cancelamento somente poderá ser feito para as Notas que estiverem com o status Autorizada. Caso contrário o sistema apresenta uma mensagem de erro.

Os status possíveis para um pedido de cancelamento são:

  1. Pedido de Cancelamento: Foi solicitado um pedido de cancelamento para a NF-e. Esta solicitação foi enviada para a Sefaz, que pode aceitar ou rejeitar o pedido.
  2. Aguardando Retorno(Cancelamento): O pedido de cancelamento da NF-e foi recebido pela Sefaz foi recebido pela Sefaz e o TaxOneNFe está aguardando uma resposta.
  3. Cancelado: O pedido de cancelamento esta de acordo com os requisitos da Sefaz e foi autorizado. Esta nota não poderá mais ser utilizada.Foi gerado um número de protocolo, que poderá ser visualizado na tela de Acompanhamento de Documentos (FollowUp).
  4. Cancelamento Rejeitado: Foi solicitado um pedido de cancelamento da NF-e, mas a Sefaz negou este pedido. O motivo que levou a isto poderá ser visualizado na tela de Acompanhamento de Documentos (FollowUp).
  5. Aguardando Retransmissão(Cancelamento): Foi solicitado que o pedido de cancelamento de uma NF-e seja enviado novamente para validação no WebService da Sefaz.
  6. Retransmitido(Cancelamento): O pedido do cancelamento de NF-e foi reenviado para a Sefaz e está aguardando resposta.

O mesmo processo pode ser realizado também em Pedido de Cancelamento .

Atenção

Observe que se o check-box Gerar cancelamento da Nf-e como evento da aba Outros(2) estiver selecionado, o TaxOneNFe irá processar o cancelamento da NF-e através do Web Service de Registro de Eventos. Sendo assim, a coluna Tipo de Evento irá exibir Cancelamento para o status Pedido de Cancelamento, conforme visto na imagem:

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A visualização do Xml de Cancelamento em Visualizar XML também exibirá o xml do cancelamento como evento.