Como corrigir o erro ao processar cancelamento

Ao realizar o cancelamento de NF-e, pode ser que ocorra o erro das imagens abaixo. Este erro é comum no SAP Business One em algumas transações via DIAPI.

../_images/erro_cancelamento_00.png

Ou

../_images/erro_cancelamento_00-1.png

Para corrigir este falha execute o procedimento abaixo:

1 - Pare o Add-on e feche o SAP Business One;

2 - Apague as pastas temporárias do Windows:

../_images/erro_cancelamento_01.png

Teclas de atalho: Tecla de inciar Windows + R → %temp%


../_images/erro_cancelamento_01-1.png

C:\Windows\Temp

../_images/erro_cancelamento_01-2.png

3 - Inicie o SAP Business One;

4 - Acesse o painel de impressão e peça para gerar novamente o arquivo de retorno de cancelamento:

../_images/erro_cancelamento_02.png